Hace poco recuperé un vídeo de hace unos 12 años. Era una publicidad del Banco de Sabadell. Dos personajes mantenían una entrevista: Pep Guardiola y Fernando Trueba. Y me pareció muy interesante lo que decían acerca de cómo liderar y dirigir a las personas.
Sin mencionarlo, ambos están recogiendo una reflexión que ya hace muchos años hizo Abraham Maslow cuando hablaba de la gestión individualizada de las personas. Y es fantástico leer a Peter Drucker en su libro El management del siglo XXI reconocer que él estaba equivocado y que Maslow tenía razón: hay que gestionar de forma diferente a personas diferentes.
Pues bien, de eso hablan Guardiola y Trueba. Y lo manifiestan con una claridad absoluta.
En mi modesta opinión, creo que esa es una de las claves de un adecuado liderazgo incluso de un buen liderazgo. Y sospecho que se soslaya con mucha frecuencia porque se cae en una uniformidad que puede, aparentemente, facilitar el trabajo, pero que en el largo plazo solo genera problemas y carencias.
Recuperar el vídeo me permitió comentarlo con mis alumnos en clase. Y quería hacerles ver la dificultad que tiene ser mánager y tener que liderar. Que es una tarea complicada y difícil, llena de servidumbres porque obliga a realizar un enorme esfuerzo, y quizás el más importante y delicado sea el de conocer a cada una de las personas a las que se ha de dirigir, para acto seguido dirigir a cada uno de una manera diferente. Y ser capaz de hacerlo de modo que las personas receptoras de ese modo de liderar no lo perciban como un trato discriminatorio. Encontrar ese equilibrio fundamental no es nada fácil, pero es esencial en un buen liderazgo.
Y tú ¿cómo lideras?, ¿modo rebaño?, ¿o de forma diferente a cada persona?
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