El pasado mes de septiembre se cumplieron cinco años de tu incorporación a esa multinacional de un sector razonablemente privilegiado. Tuviste un proceso de selección exigente y dilatado: el mensaje hacia fuera y hacia dentro era evidente. Entrar en esa empresa no era para cualquiera, eras un profesional privilegiado.
El proceso de integración (ahora onboarding) fue también milimétrico y lleno de mensajes sobre el valor del talento, su cuidado y su fidelización. Ahí el área de talento se lo trabajó muy bien. En resumidas cuentas, llegaste a una empresa en la que te hicieron ver que las personas estaban en el centro.
Además, no hace mucho tiempo tu empresa fue seleccionada entre las 100 mejores de España en un ranking de esos de “mejores lugares para trabajar”
Pasados los meses y los años, algunas de las promesas del momento de incorporación se quedaron a medio camino. No le diste mucha importancia porque es algo que suele pasar. La relación seguía fluida, la retribución no estaba mal y tu compromiso se mantenía (incluso con algunas horas más de las inicialmente previstas).
Y hace quince días tu jefe directo te llamó a su despacho. Allí estaba también el responsable de talento de la empresa. Algo había pasado en la central (allá lejos) que iba a repercutir en todas las filiales y la maquinaria de los ajustes (un bonito eufemismo) se estaba poniendo en marcha. Y tú, que te habías integrado en la cultura y sumado en todos los esfuerzos que te habían pedido a lo largo del tiempo, de repente escuchaste: rescisión por causas objetivas. Todo ello con un mensaje impecable en las formas, pero demoledor en el fondo.
Y entonces tu reflexión no fue solo la de saber que estabas despedido, sino que comenzabas a tener la sensación de haber sido partícipe en una ficción muy bien montada. Y ante esa ficción la pregunta, ahora, era si tenía sentido tanta palabrería sobre el compromiso, el cuidado del talento, la persona en el centro y demás, cuando ante la primera tormenta, tu valor se había convertido en una mera cifra en la celda de una hoja de cálculo.
Y cuando conversábamos sobre ello reconocías que tú también habías participado a tope en esa ficción, aunque ahora te preguntabas si habías sido plenamente consciente de ello.
Y hasta aquí la historia que ese profesional me contaba. A partir de aquí mis propias reflexiones.
Creo que debería llegar el momento de establecer una cierta madurez en las relaciones laborales, al menos una madurez en los mensajes y en las palabras. Y se me ocurre afirmar que necesitamos un marco que sustituya a una narrativa demasiadas veces edulcorada y en la que la relación contractual entre empresa y profesional quede definida desde la honestidad y la transparencia.
Es decir, dos partes adultas que van a colaborar lealmente mientras el proyecto tenga sentido y sea viable. Algo así como “Se incorpora a esta compañía, haremos las cosas como mejor sabemos e intentaremos que usted esté cómodo con nosotros para poder hacer su trabajo, pero sepa que, si se presentan tormentas, dificultades o marejadas y tenemos que prescindir de usted, lo haremos”. Y un planteamiento y mensaje muy similar por parte del profesional hacia la empresa.
Y sé que suena frío, pero dejaremos así de apelar a afectos que suenan un poco a falsete, que finalmente solo acaban beneficiando a una de las partes y que ante las primeras dificultades, se diluyen como un azucarillo en una bebida caliente.
El mundo ha cambiado, las relaciones de trabajo han cambiado, el “hombre de la organización” del que hablaban los clásicos del management del siglo pasado ya no existe. Y el mundo de la empresa también ha cambiado, pero se sigue usando un lenguaje y una retórica muy propia de hace muchos años y que yo creo que ya no tiene sentido, y que hasta puede resultar engañosa.
Y tú profesional, creo que también deberías cambiar y entender que tu modo de relacionarte con tu empleador también debe de cambiar. Y ese cambio no significa volverse cínico, sino volverse líder de la propia empleabilidad, del propio talento. El profesional no busca una «familia» en su empresa, gestiona su talento como un activo y entiende la relación laboral como una alianza estratégica temporal. Si la lealtad corporativa es condicional, la del profesional también debe serlo. Y sin duda, utilizar sus resultados para mejorar en su trayectoria profesional.
Quizás de ese modo no te lleves en el futuro la sensación de haber participado de una ficción como le ocurrió a la persona que daba origen a este texto.
Estimado Emilio. Ante todo, quisiera felicitarte por tus escritos y la manera en que los haces. Aprovecho de hacer mi reflexión (siempre la hago), Estoy alineado en un 100% con tu propuesta porque considero que resulta inexorable erradicar lo «Políticamente Correcto» de los mensajes para con los colaboradores, cuando ello se puede asociar con manipulación y engaño. Desagraciadamente, se mantiene porque es conveniente para «La Organización»; y porque, si fueran sinceros como propones, tal vez no tendrían acceso al nivel del talento o la fidelidad que reclaman de manera incesante.
Estamos en una época donde estamos en una interfase en la que mucha gente, con influencia sobre las nuevas generaciones, sigue proponiendo las ideas de las que hablaban «los clásicos del management del siglo pasado», como indicas, sin percatarse del cambio que está sucediendo «justo en sus narices».
Dicen acertadamente que es preferible una verdad dura que una mentira tranquilizadora (o algo así). Por ello, creo que todo el peso de la acción está en el individuo, como siempre. Romantizar una relación es catastrófica en todos los ámbitos, incluido el profesional. Lograr la adultez permite ver las cosas tal como son y no como nos gustaría. Como dice mi poeta-cantante preferido (Joan Manuel Serrat) en la estrofa de una de sus canciones: «Nunca es triste la verdad, lo que no tiene es remedio». Yo la he parafraseado como: Puede ser triste la verdad, lo que hay que concientizar es que no tiene es remedio porque es así. Cordial saludo